Bu sözleşme, SSoysal VIP Transfer (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile web sitesini kullanan ve transfer hizmeti satın alan müşteri (bundan sonra "Yolcu" olarak anılacaktır) arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
1. REZERVASYON VE ONAY SÜRECİ
1.1. Web sitesi üzerinden yapılan rezervasyon talepleri, Şirket tarafından onaylanmadığı sürece kesinleşmiş sayılmaz. Şirket, operasyonel nedenlerle rezervasyonu reddetme hakkını saklı tutar.
1.2. Yolcu, rezervasyon sırasında biniş, iniş, saat, tarih ve yolcu sayısı gibi bilgileri eksiksiz ve doğru girmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme ve mağduriyetlerden Şirket sorumlu tutulamaz.
2. HİZMETİN KAPSAMI VE BEKLEME SÜRELERİ
2.1. Şoförümüz, belirlenen biniş noktasında rezervasyon saatinde hazır bulunur.
2.2. Havalimanı karşılamalarında uçağın rötar yapması durumunda Şirket, uçuş kodunu takip ederek bekleme süresini ücretsiz olarak günceller.
2.3. Havalimanı dışındaki (otel, adres vb.) alımlarda, şoför rezervasyon saatinden itibaren en fazla 15 dakika ücretsiz bekler. 15 dakikayı aşan gecikmelerde Şirket, aracı başka bir operasyona yönlendirme veya bekleme ücreti talep etme hakkını saklı tutar.
3. YOLCU YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE ARAÇ İÇİ KURALLAR
3.1. Türkiye Cumhuriyeti kanunları gereği araç içerisinde tütün, tütün mamulleri ve elektronik sigara kullanımı kesinlikle yasaktır.
3.2. Araç içerisinde kabuklu yiyecek tüketmek, araca ve koltuklara kalıcı zarar verebilecek sıvı dökülmesi veya aracın olağan dışı kirlenmesi durumunda, Şirket detaylı temizlik ve hasar bedelini Yolcu'dan tahsil etme hakkına sahiptir.
3.3. Şirket, alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında olan, agresif davranışlar sergileyen veya sürüş güvenliğini tehlikeye atan yolculara hizmet vermeyi reddedebilir veya transferi yarıda kesebilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
3.4. Yasal kapasiteyi (koltuk sayısını) aşan yolcu talepleri trafik kuralları gereği kesinlikle kabul edilmeyecektir.
4. BAGAJ VE EŞYA GÜVENLİĞİ
4.1. Rezervasyon sırasında belirtilen bagaj hakkı aşılırsa, araca sığmayan bagajlar için Şirket sorumluluk kabul etmez. Standart dışı (tekerlekli sandalye, evcil hayvan, sörf tahtası vb.) eşyaların rezervasyon esnasında Şirket'e bildirilmesi zorunludur.
4.2. Araç içerisinde unutulan eşyalardan Şirket sorumlu değildir. Unutulan eşya şoför tarafından bulunursa, Şirket ofisine veya en yakın polis merkezine teslim edilir. Eşyanın yolcuya ulaştırılması için oluşacak kargo/transfer masrafları yolcuya aittir.
5. SORUMLULUK SINIRLAMASI (MÜCBİR SEBEPLER)
5.1. Kötü hava koşulları, trafik kazaları, yol çalışmaları, terör olayları, doğal afetler veya Şirket'in kontrolü dışında gelişen mekanik arızalar (mücbir sebepler) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz. Uçuş veya toplantı kaçırılması gibi dolaylı zararlar Şirket'in sorumluluğunda değildir.