Sıkça Sorulan Sorular

Kusursuz bir hizmet planlaması için rezervasyonunuzu seyahatinizden en az 24 saat önce yapmanızı tavsiye ederiz. Ancak acil durumlarda araç uygunluğuna bağlı olarak 2 saat öncesine kadar destek sağlayabiliyoruz.

Evet. Sitemizdeki hesaplayıcı üzerinden aldığınız veya size iletilen tekliflerdeki fiyatlara KDV, şoför ücreti, yakıt, otoyol ve köprü geçiş ücretleri dahildir. Yolculuk sonrasında hiçbir sürpriz ek ücretle karşılaşmazsınız.

Operasyon merkezimiz ve profesyonel şoför kadromuzla 7 gün 24 saat kesintisiz VIP transfer hizmeti sunuyoruz. Uçuşunuz veya programınız saat kaçta olursa olsun güvenle seyahat edebilirsiniz.

Hayır. Yüksek güvenlik standartlarımız ve VIP konseptimiz gereği filomuzdaki tüm lüks araçlar yalnızca kendi bünyemizdeki profesyonel ve protokol eğitimi almış şoförlerimiz eşliğinde (şoförlü olarak) hizmet vermektedir. Şoförsüz (Rent a Car) kiralama hizmetimiz kesinlikle bulunmamaktadır.

Kesinlikle. İster tam günlük yoğun şehir içi toplantılarınız, ister haftalık uzun iş seyahatleriniz veya turistik gezileriniz için VIP araçlarımızı şoförlü olarak tamamen size ve ailenize özel tahsis edebiliriz.

Uçuş bilgilerinizi (PNR veya uçuş kodu) sistemimiz üzerinden anlık olarak takip ediyoruz. Uçağınız rötar yapsa dahi şoförümüz tam iniş saatinizde kapıda sizi bekliyor olacak. Rötar kaynaklı hiçbir ekstra bekleme ücreti talep edilmez.

Tüm VIP transferlerimizde araç içi buzdolabında bulunan premium su, soft içecekler, soda ve çeşitli atıştırmalıklar tamamen ücretsizdir ve VIP hizmetimizin standart bir parçasıdır.

Tüm şoförlerimiz ileri sürüş teknikleri eğitimi almış, protokol kurallarına hakim, en az 5 yıl lüks segment sürüş deneyimi olan, takım elbiseli ve yabancı dil bilen (talebe bağlı) profesyonellerden oluşmaktadır.

Evet, minik dostlarınızı araca kabul ediyoruz. Ancak alerjik hassasiyeti olan diğer misafirlerimizin konforunu korumak adına evcil hayvanınızın seyahat boyunca özel taşıma çantasında/kafesinde durması zorunludur.

Transfer saatinize 12 saat kalana kadar yapılan iptallerde %100 kesintisiz iade yapılmaktadır. 12 saatten daha az kalan iptallerde ise operasyonel maliyetlerden dolayı belirli bir kesinti uygulanabilir.

Elbette. Transferinize 6 saat kalana kadar güzergah veya saat değişikliği taleplerinizi müşteri hizmetlerimiz üzerinden ücretsiz olarak iletebilirsiniz. Güzergah uzaması durumunda sadece kilometre farkı yansıtılır.